We lossen jouw klacht natuurlijk graag voor je op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice. We zullen je dan binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.

Hebben we je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel. Zakelijke klanten via thuiswinkel.org en particuliere klanten via degeschillencommissie.nl.