Verzending
Ben je installateur? Dan bestel je in onze groothandel.
Hier zie je onze prijzen voor particulieren en doe-het-zelvers, en afrekenen kan als gast. Als installateur bestel je met je eigen prijzen en account op b2b.solarnrg.shop.
Sidebar Menu Sidebar Menu
Mijn bestelling is binnen, maar ik heb niet alles ontvangen?
Het kan voorkomen dat een product niet op voorraad is of vanwege een pickfout in het magazijn niet is meegeleverd. Neem in dit geval contact op met de klantenservice of je accountmanager.
Wat als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
Mits de betaling is voldaan of het krediet toereikend is, wordt de bestelling verstuurd op de datum die op de orderbevestiging is weergegeven. Binnen twee werkdagen wordt deze op de doorgegeven locatie geleverd. Is dit niet het geval? Vraag dan na bij je accountmanager wat de status is van de order.
Wat als ik niet thuis ben wanneer mijn zending wordt bezorgd?
Kleine bestellingen, geleverd door PostNL, worden wanneer je niet thuis bent in de meeste gevallen naar een PostNL afhaalpunt in de buurt gebracht.
Bij grote bestellingen gebruiken we onze vaste transporteur, Dobbe Transport, deze zullen je bellen wanneer je onverhoopt niet thuis blijkt te zijn.
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
Voor particuliere klanten geldt gratis verzending bij bestellingen boven de € 99. Maar wanneer een bestelling zonnepanelen bevat, gelden daarvoor altijd de onderstaande verzendkosten.
Voor zakelijke klanten, gelden de volgende verzendkosten.
| Aantal panelen | Verzendkosten |
|---|---|
| 1 – 36 | € 79 |
| 37 – 72 | € 158 |
| 73 – 108 | € 237 |
| 109 – 144 | € 316 |
| 145 – 180 | € 395 |
| 181 – 216 | € 474 |
| 217 – 252 | € 553 |
Voor zakelijke klanten, gelden de volgende verzendkosten.
| Waarde bestelling | Verzendkosten |
|---|---|
| 0 – 250 | € 33 |
| 250,01 – 500 | € 39 |
| 500,01 – 1.000 | € 64 |
| 1000,01 – 2.500 | € 107 |
| 2.500,01 – 5.000 | € 138 |
| 5.000,01 – 10.000 | € 176 |
| 10.000,01 – 25.000 | € 323 |
Wat zijn de levertijden?
In principe geldt dat als je voor 12:00 uur besteld, jouw bestelling overmogen bezorgd wordt, of de volgende dag is op te halen.
De verzenddatum is altijd weergegeven op de orderbevestiging. Ons doel is om de producten zo spoedig mogelijk te versturen.
Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
Van onze partners PostNL en Dobbe Transport ontvang je de avond voor levering een track & trace in je mailbox of via SMS. Wil je dat de order binnen een bepaald tijdsvak wordt geleverd? Geef dit dan aan bij het plaatsen van de bestelling. Tijdsleveringen zijn mogelijk tegen een meerprijs.
Hoe worden mijn producten gelost?
Heb je zelf een heftruck, een dock of wil je gebruik maken van een kooiaap bij aflevering? Geef dit dan aan via het opmerkingen veld bij je bestelling. De artikelen worden normaliter met een pompwagen gelost door onze transporteur. Moet de order worden gelost op een moeilijk begaanbare weg, dan horen we dat graag, zodat onze transporteur hiervan op de hoogte is.
Met welke transporteur werken jullie?
Bij kleine bestellingen werken wij met PostNL. Bij grote (pallet) bestellingen met Dobbe Transport. Op aanvraag is het ook mogelijk om met een autolaadkraan te lossen.